Privacy & Cookies

Good Seasons Hotel Den Bosch, gevestigd te Den Bosch aan de Kerkstraat 56, hierna te noemen “Good Seaons Hotel” vindt de privacy van haar gasten, relaties, leveranciers en bezoekers van deze website zeer belangrijk en respecteert hen en hun privacy dan ook. Dat betekent dan ook dat Good Seasons Hotel uw (persoons)gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) behandelt; veilig, succesvol, transparant en alleen in verband met de wettelijke bepalingen of voor het doel waarvoor u wilt.

Dit gedeelte van het Privacystatement van Good Seasons Hotel heeft betrekking op gasten, relaties, leveranciers en bezoekers van Good Seasons Hotel.

Gegevens die tot een persoon herleidbaar zijn zullen niet worden geregistreerd, anders dan in deze Privacystatement is afgesproken.

De AVG is een verordening waarin aangegeven wordt hoe bedrijven en hun medewerkers, en (zaken)relaties e.d. om moeten gaan met (persoons)gegevens van anderen zodat deze gegevens niet zomaar op straat kunnen komen te liggen. In die AVG verordening wordt ook de bewaartermijn genoemd en de boete die gegeven kan worden als bedrijven niet goed met die (persoons)gegevens zijn omgegaan. Tevens is het nodig de wettelijke grondslag te vermelden waarvoor uw gegevens gebruikt worden en welke rechten u daarbij heeft. Voor verdere uitleg van de AVG verordening verwijzen wij naar het Ministerie van Veiligheid en Justitie https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-justitie-en-veiligheid  en/of de autoriteit persoonsgegevens https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/ waar u meer informatie kunt vinden over de AVG.

Om de veiligheid te (waar)borgen kunt u dan ook alleen via de website van ons een bericht aan ons sturen omtrent AVG en Privacy. Door de gegevens op die manier te versturen wordt een stuk veiligheid succesvol voor u geborgd.

De door u aan ons toegestuurde (persoons)gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor u wilt dat het gebruikt wordt of om aan wettelijke bepalingen te voldoen namelijk;

Gasten, leveranciers, relaties en bezoekers website

het in contact kunnen komen met u en weten met wie wij het genoegen hebben of om een boeking te doen. Niets meer, niets minder, transparant en duidelijk.

Gaan wij uw gegevens verwerken voor een ander doel dan hierboven genoemd is dan vragen wij aan u voordat wij dat gaan doen schriftelijk toestemming.

Op basis van de verstuurde gegevens via ons emailadres, info@goodseasons.nl, mag u van ons verwachten dat u geen reclame, spam of anderszins toegestuurd krijgt. Het verstuurde bericht wordt namelijk versleuteld zodra dit ontvangen is.

Artikel 1.    - Bezoek website

Indien u deze website bezoekt worden in algemene zin uw bezoekgegevens bijgehouden. Dat betekent dat uw IP-adres van uw computer, een mogelijke gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser als bezoeker meestuurt worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van uw bezoek en klikgedrag op deze website (zie voorts ons Cookie statement)

Hiermee wordt onder andere de werking van onze website geoptimaliseerd. Good Seaons Hotel probeert deze gegevens optimaal te anonimiseren en die worden niet aan derden verstrekt.

Wij respecteren te allen tijde de privacy van onze bezoekers, onze gasten en onze overige relaties. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft zeer vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van uw gegevens gebeurt altijd met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Artikel 2.    - Doeleinden

De persoonsgegevens die door ons verwerkt worden voor de diensten die wij voor u, als gast of toekomstige gast (gaan)leveren, en het beheer van die gegevens die daaruit voortvloeien gebruiken wij alleen beroepsmatig om met u in contact te komen, om een boeking op te stellen of om aan de uitvoering van de wet te voldoen. Ook als u alleen bezoeker bent behandelen wij die gegevens zoals u dat kunt verwachten met in acht neming van de AVG.

De gegevens die u op onze website invult, of door een email dat u ons stuurt wordt alleen behandeld naar de aard van het bericht en/of de inhoud van uw email. Deze wordt niet langer bewaard dan nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

De berichten laden wij in onze website, www.citycentrehoteldenbosch.com. Alleen de door u ingevulde gegevens bewaren en gebruiken wij uitsluitend voor de boeking/dienst waar u om vraagt. De door u opgegeven gegevens delen wij niet met derden. Zie voorts ook het privacybeleid van www.hospecs.com.

Artikel 3. – Google analytics

Hoe u onze website gebruikt wordt bijgehouden door Google Analytics. Hierdoor wordt bijvoorbeeld uw IP-adres (het adres van uw computer) opgeslagen en overgebracht naar Google in de USA. Op die manier wordt bijgehouden hoe onze website gebruikt wordt waar weer adverteerders hun informatie uit halen en die aan derden kunnen verschaffen. Hier heeft Good Sesons Hotel geen invloed op en wij hebben hier ook geen toestemming voor gegeven. Indien u hierover meer wilt weten en/of lezen dan raden wij u aan het privacybeleid van Google en privacybeleid van Google Analytics te lezen.

Artikel 4. – Facebook, Twitter en Google+

Good Seasons Hotel maakt gebruik van Facebook, Twitter en Google+. Wij adviseren u de Privacystatement van betreffende sites te lezen.

Artikel 5. – Websites

De websites waarna wij op onze website verwijzen zijn met grote zorgvuldigheid geselecteerd, maar Good Seasons Hotel kan geen verantwoordelijkheid dragen voor de omgang van uw (persoons)gegevens door en via die websites cq organisaties. Wij adviseren u in dat geval de betreffende Privacystatements te lezen van die websites.

Artikel 6. - Omgang persoonsgegevens en geheimhouding

Eventuele medewerkers van Good Seasons Hotel of zij die voor of door Good Seasons Hotel aangesteld zijn en die toegang hebben tot en/of gebruik maken van uw (persoons)gegevens hebben een geheimhoudingsverklaring getekend waaraan zij zich dienen te houden. Good Seasons Hotel zet alles in het werk om passende organisatorische en technische maatregelen te nemen om uw gegevens te beveiligen tegen onrechtmatige verwerking en/of verlies.

Good Seasons Hotel maakt gebruik van een aantal softwarepakketten. Hierin worden gegevens van onze gasten opgeslagen en verwerkt. Good Seasons Hotel heeft met de betreffende leveranciers van die softwarepakket een overeenkomst gesloten waarmee ook uw gegevens beveiligd worden en zijn conform de AVG. De medewerkers van die leveranciers hebben elk ook een geheimhoudingsverklaring ondertekend voor wat betreft de inzage en/of verwerking van uw gegevens. Tevens houden die leveranciers zich ook aan de wettelijke bewaartermijnen.

Good Seasons Hotel moet voor het realiseren van de onder “Algemeen artikel 2” genoemde doeleinden in een aantal gevallen uw gegevens bewaren voor overheidsinstellingen (Belastingdienst, Inspectiediensten, Autoriteit Persoonsgegevens e.d.) externe accountant.

Artikel 7. – Gegevens inzien, corrigeren en/of verwijderen

Iedereen die een relatie heeft met Good Seasons Hotel kan een schriftelijk verzoek indienen om uw (persoonlijke)gegevens in te zien. Als die gegevens niet juist zijn kunt u ons schriftelijk verzoeken deze te laten verwijderen of aan te passen. In dat geval passen wij uw gegevens aan of verwijderen wij die direct. Wij kunnen niet voldoen aan uw verzoek indien die gegevens nodig zijn voor de uitoefening van onze werkzaamheden conform wettelijke regelingen en verplichtingen (zie ook ons Cookiestatement)

Artikel 8. – Bewaartermijn

Good Seasons Hotel, bewaart de (persoons)gegevens niet langer dan nodig is en geheel conform de wettelijk bepaalde termijn.

Artikel 9. - Wijziging Privacy Verklaring

Good Seasons Hotel behoudt zich het recht voor om dit Privacy Statement aan te passen. Elke aanpassing zal via www.citycentrehoteldenbosch.com bekend gemaakt worden.

Dit Privacystatement is het laatst gewijzigd op 5 september 2019

1. Het gebruik van cookies

www.citycentrehoteldenbosch.com maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website en/of Flash-applicaties wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer, mobiele telefoon, smartwatch of tablet wordt opgeslagen. Ze blijven er ook en als u ze weigert dan werkt de website niet of niet goed genoeg. U kunt uw browser dusdanig instellen dat cookies geblokkeerd worden. Maar dan zal uw internet ongetwijfeld niet of veel minder goed werken. Door cookies te accepteren kan opgeslagen informatie bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden en werkt de website optimaal.

Het gebruik van cookies is derhalve van groot belang voor het goed laten draaien van onze website, maar ook cookies waarvan u niet direct het effect ziet zijn zeer belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kunnen we het gebruik van de website verbeteren en deze gebruiksvriendelijker maken.

Wij houden het voor u zo transparant mogelijk en dat doen we door aan te geven hoe onze site beveiligd is en hoe wij omgaan met gegevens die u via onze website verstuurd zoals emailadres, boekinggegevens van onze gasten e.d.

Wij gebruiken derhalve cookies om verschillende redenen.

2. Toestemming voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van bepaalde cookies is uw toestemming vereist. Dit doen wij door middel van een zogenaamde cookiebanner.

3. De gebruikte type cookies en hun doelstellingen

Wij gebruiken de volgende type cookies:

Functionele, noodzakelijke cookies: Sommige cookies zijn functioneel en zakelijk zodat we hiermee de website beter kunnen laten functioneren en is het gebruikersvriendelijker voor de bezoeker. Bijvoorbeeld: we slaan uw inloggegevens of gastinformatie op. Als uw browser geen cookies van ons accepteert dan kunt u geen gebruik maken van onze website. De website werkt dan in ieder geval veel minder goed.

De gegevens die van u verzamelt worden daar gaan wij uiterst voorzichtig en veilig mee om. Wij spelen die niet door aan derden. Wij versleutelen ze, ze krijgen een geheime code zodat misbruik van die gegevens tot een minimum beperkt wordt. Helemaal, tot 100% beveiligen kunnen we niet. Dat kan geen enkel hotel, restaurant of organisatie ter wereld. Er zijn helaas altijd mensen die misbruik maken en een manier weten te vinden om “in te breken” Nogmaals, wel doen we er alles aan om het zo goed mogelijk te beveiligen.

Analytische cookies: deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer u een website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of u de site al eerder bezocht heeft of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden.

Het gaat dan om informatie over het gebruik van onze website. Zo kunnen daarmee de volgende data verzameld worden:

• het aantal unieke bezoekers
• hoe vaak gebruikers de site bezoeken
• welke pagina’s gebruikers bekijken
• hoe lang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
• bij welke pagina bezoekers de site verlaten                                                                                                                          

Eigen Tracking cookies: hierdoor kunnen wij te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn. Voor deze cookies vragen wij uw toestemming. Zonder uw toestemming worden deze cookies dus niet geplaatst.

Social media related cookies: hiermee registreren social media zoals Facebook, Google+, Twitter, Linkedin, YouTube e.d. welke artikels en pagina’s u deelt via hun sociale media sharing buttons. Ze kunnen ook tracking cookies bevatten die uw surfgedrag op het web volgen.

4. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van uw (persoons)gegevens. Daarnaast heeft u recht van bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens en recht op gegevensoverdraagbaar-heid. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een mail te sturen via info@citycentrehoteldenbosch.nl

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, vragen we u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van u browser.

5. Cookies blokkeren en verwijderen

U kunt cookies te allen tijden eenvoudig zelf blokkeren en verwijderen via uw internetbrowser. Ook kun u uw internetbrowser zodanig instellen dat u een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Bekijk voor deze mogelijkheid de helpfunctie van uw browser. Als u de cookies in uw browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het prettig gebruik van deze website.
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze website advertenties aan u vertonen. Deze cookies kunt u centraal verwijderen via www.youronlinechoices.eu.

Wees er wel van bewust dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat u de website helemaal niet meer kunt bezoeken. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat u helemaal geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op uw interesses en kun daardoor vaker worden herhaald.

Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser, of klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan.

Cookies verwijderen in Chrome:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'.

Cookies verwijderen in Firefox:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Cookies verwijderen in Safari:
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’."
Cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.

6. Nieuwe ontwikkelingen en onvoorziene cookies

De teksten van onze website kunnen op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor onze cookieverklaring. Neem deze verklaring daarom regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

In blogartikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op www.citycentrehoteldenbosch.com wordt ontsloten door middel van bepaalde codes (embedded content). Denk hierbij aan bijvoorbeeld YouTube video's. Deze codes maken vaak gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle op wat deze derde partijen met hun cookies doen.
Het kan ook voorkomen dat via onze websites cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Komt u op onze website onvoorziene cookies tegen die u niet kunt terugvinden in ons overzicht? Laat het ons weten viainfo@citycentrehoteldenbosch.nl U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze u privacy gewaarborgd hebben.

7. Slotopmerkingen

Met wie delen wij de persoonsgegevens? 
Wij kunnen de persoonsgegevens verstrekken aan onze medewerkers om bijvoorbeeld uw opgave voor reservering(en) te boeken. City Centre Hotel Den Bosch zal, behalve in de gevallen die hier in deze verklaring wordt genoemd, de persoonsgegevens niet aan derden verstrekken zonder uw voorafgaande toestemming.

Hoelang bewaren wij de persoonsgegevens? 
City Centre Hotel Den Bosch hanteert de wettelijk vastgestelde bewaartermijn voor persoonsgegevens. Tevens bewaart City Centre Hotel Den Bosch de gegevens van gasten in verband met de fiscale bewaarplicht.
Voor de administratie die noodzakelijk is voor de controle op de rijks- belasting en vennootschappelijke administratieplicht.

Verwerking persoonsgegevens van zakelijke relaties
Onder de persoonsgegevens van zakelijke relaties vallen de contactgegevens van opdrachtgevers, leveranciers, referenten en iedere andere instantie waarmee wij een zakelijke relatie onderhouden.
City Centre Hotel Den Bosch verzamelt en gebruikt de persoonsgegevens van zakelijke relaties voor het verstrekken van informatie over onze dienstverlening, een zakelijke relatie te onderhouden of overeenkomsten te sluiten en te onderhouden.

Bescherming persoonsgegevens
Wij zullen de persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze, en in overeenstemming met de wet verwerken.

Verantwoordelijkheid City Centre Hotel Den Bosch 
Deze verklaring heeft alleen betrekking op de (persoons)gegevens die via onze website zijn verkregen. Op onze website kunnen mogelijk ook verwijzingen staan naar websites van derden. Wij accepteren geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud) van websites en diensten van derden.

Aanpassen of verwijderen van persoonsgegevens
Wij bieden al onze websitebezoekers, medewerkers, leveranciers en gasten de mogelijkheid tot het inzien, wijzigen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Wij zullen de informatie verwijderen, indien en voor zover het wettelijk is toegestaan dit te doen. Als u persoonsgegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact opnemen met ons. Voor vragen of klachten over de bescherming van de persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@citycentrehoteldenbosch.nl Wij zullen altijd binnen de periode van 4 weken een reactie geven.

Recht van verzet
Indien u direct marketing berichten ontvangt van ons heeft u het recht om aan ons te vragen uw gegevens hier niet langer meer voor te gebruiken. Dit heet het recht van verzet. Wij zullen altijd binnen 4 weken een reactie geven op uw verzoek. U kunt uw verzoek indienen via info@citycentrehoteldenbosch.nl

Recht van inzage
Wij bieden iedereen de mogelijkheid tot inzage van hun persoonsgegevens. Dat houdt in dat u ons kunt vragen of wij persoonsgegevens van u hebben vastgelegd en zo ja, welke. U moet altijd kunnen aantonen dat het uw gegevens zijn voordat we u hier inzage in kunnen verlenen. Heeft u een verzoek tot inzage, dan kunt u mailen naar info@citycentrehoteldenbosch.nl Wij zullen altijd binnen de periode van 4 weken antwoord geven op uw verzoek.

Klacht over gebruik persoonsgegevens
Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Dan kunt u hiertoe bezwaar maken via info@citycentrehoteldenbosch.nlUw bezwaar zal altijd binnen de periode van 4 weken worden behandeld.

Wijzigingen cookieverklaring 
City Centre Hotel Den Bosch behoudt zich het recht wijzigingen of aanvullingen aan te brengen in de cookieverklaring. De meest actuele verklaringen zijn te allen tijde in te zien op onze website. Deze versie van de cookieverklaring is opgesteld in mei 2018.

Wij zullen deze verklaring af en toe aan moeten passen, bijvoorbeeld wanneer we onze website aanpassen of de regels rondom cookies wijzigen. U kunt deze webpagina altijd raadplegen voor de laatste versie. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben neem dan contact op met info@citycentrehoteldenbosch.nl

5 september 2019